Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Fazgateway SMM ("kami", "kita") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama pengguna, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi (disimpan terenkripsi)
• Data transaksi: riwayat deposit, order, dan saldo akun Anda
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan halaman yang dikunjungi
• Data komunikasi: isi tiket dukungan dan percakapan dengan tim kami

2. Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Mengelola akun, memproses deposit, dan menjalankan order layanan Anda
• Memberikan dukungan pelanggan dan menangani keluhan
• Meningkatkan kualitas layanan, keamanan, dan pengalaman pengguna
• Mengirim pemberitahuan penting terkait akun atau perubahan layanan

3. Pembayaran & Pihak Ketiga

Pembayaran diproses melalui penyedia gateway pihak ketiga (seperti Tripay dan Tokopay). Kami tidak menyimpan data kartu atau metode pembayaran Anda; data tersebut diproses langsung oleh penyedia gateway sesuai kebijakan privasi masing-masing. Informasi yang dibagikan kepada penyedia gateway terbatas pada data yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda.

4. Cookie & Penyimpanan Lokal

Kami menggunakan cookie dan penyimpanan lokal browser untuk menjaga sesi login Anda dan menyimpan preferensi tampilan (seperti mode gelap/terang). Anda dapat menghapus data ini melalui pengaturan browser kapan saja.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi kata sandi, perlindungan akses, dan pemantauan aktivitas mencurigakan. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman; kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. Berbagi Data

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak lain. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan (misalnya penyedia gateway pembayaran dan provider layanan SMM), dengan batasan penggunaan sesuai keperluan.

7. Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbarui, atau menghapus data akun Anda melalui halaman profil, atau menghubungi kami untuk meminta penghapusan data. Kami akan memproses permintaan tersebut sesuai ketentuan yang berlaku.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini atau pemberitahuan lainnya. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, hubungi kami di demo@fazapanel.my.id.